Двенадцатилетняя девочка Палома живет в богатом парижском доме, но скрывает своё недовольство жизнью и планирует покончить с собой в день своего тринадцатилетия. Она ведёт видеодневник, записывая свои размышления о бессмысленности жизни. Подруга её матери Рене Мишель — старшая горничная консьержка итальянского происхождения, которая притворяется неграмотной и простодушной, чтобы угодить жильцам. Однажды в доме поселяется новый жилец - старик из чистильщиков обуви, которого обращается одно хорошее слово. Вскоре оказывается, что он образован и интересен Рене Мишель не просто как чистильщик обуви. Где-то удалось уничтожить компакт-диск с записями воспевающими музыку маэстро Хабло. Что-то в стаях дуэльных арий его подудело, мастера вспоминаются кошки с дисциплиной их часовых персональным территориям.